Klantenzorg
Onstar
Zijn onstar-diensten beschikbaar na de einddatum?
Nee. Alle OnStar-diensten in Europa, en WiFi-diensten die gebruik maken van OnStar-hardware, eindigen na 31 december 2020.
Kan ik nog steeds onstar core services en wi-fi kopen totdat de service eindigt?
Ja, u kunt OnStar core service-abonnementen en Wi-Fi-datapakketten van OnStar Europe Ltd. en de genomineerde mobiele netwerkoperator blijven kopen voor gebruik vóór 31 december 2020. De diensten eindigen na 31 december 2020.
Blijft onstar's automatic crash response actief na de einddatum?
Blijft OnStar's Automatic Crash Response actief na de einddatum?
Ik heb een onstar-pakket direct via mijn retailer betaald en het pakket loopt tot na 2020. wat zal er gebeuren?
Om te weten wat er gaat gebeuren, kunt u contact opnemen met het Opel Customer Contact Center.
Ik heb voor een onstar pakket direct betaald via onstar dat na 2020 loopt. wat gaat er gebeuren?
De OnStar-dienst blijft van kracht tot 31 december 2020. Wij betalen het restant van het bedrag terug volgens de geldende voorwaarden.
Is onstar eigendom van Opel?
Nee. OnStar is een dienst die eigendom is van en beheerd wordt door OnStar Europe Limited, een bedrijf van General Motors.
Wat gebeurt er met de huidige onstar-abonnees?
Als u een abonnee bent, kunt u tot 31 december 2020 gebruik blijven maken van de OnStar-diensten. De diensten eindigen na deze datum.
Wat doet onstar met mijn gegevens na 31 december 2020?
OnStar en General Motors verwerkt en bewaart uw gegevens alleen zo lang als nodig is en alleen voor de doeleinden waarmee u in onze Privacyverklaring heeft ingestemd. Als u bijvoorbeeld een abonnement bij ons hebt gekocht, zijn wij verplicht uw gegevens tot 10 jaar te bewaren in verband met controleprocessen die moeten worden uitgevoerd. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.
Waarom eindigt de onstar-service?
In augustus 2017 kocht Groupe PSA de automerken Opel en Opel van General Motors. OnStar Europe Limited maakte geen deel uit van deze aankoop en is nog steeds eigendom van General Motors.
De OnStar diensten en Wi-Fi diensten die mogelijk worden gemaakt door de OnStar verbinding (indien beschikbaar in uw land) zullen dus eindigen voor Opel, Opel, Cadillac en Chevrolet auto's op 31 december 2020.
De OnStar diensten en Wi-Fi diensten die mogelijk worden gemaakt door de OnStar verbinding (indien beschikbaar in uw land) zullen dus eindigen voor Opel, Opel, Cadillac en Chevrolet auto's op 31 december 2020.
Ontvangt mijn Dealer na de einddatum nog steeds voertuiginformatie van mijn auto?
Nee. Detailhandelaren die door klanten werden gekozen om OnStar voertuiggegevens te ontvangen, zullen na 31 december 2020 geen gegevens meer ontvangen.
Zal onstar niet langer beschikbaar zijn in Europa?
OnStar-diensten zullen na 31 december 2020 niet meer beschikbaar zijn. Wij begrijpen dat sommige klanten zich zorgen maken over de gevolgen hiervan voor hun OnStar service. Maar wij verzekeren alle klanten met proef- of betaalde abonnementen dat OnStar tot op dat moment dezelfde uitzonderlijke service en gemoedsrust zal blijven leveren.
Blijft onstar beschikbaar tot 31 december 2020?
Ja. OnStar Europe Ltd blijft zich richten op het leveren van dezelfde uitzonderlijke service tot 31 december 2020.
Heeft onstar na de einddatum nog toegang tot de gegevens van mijn voertuig?
Nee. OnStar ontvangt alleen gegevens om diensten te verlenen aan haar klanten. Na 31 december 2020 eindigt de dienstverlening en OnStar Europe Ltd. ontvangt na deze datum geen voertuiggegevens meer.
Zal onstar's gestolen voertuig service nog steeds werken na de einddatum?
Nee. Alle OnStar-diensten in Europa zullen na 31 december 2020 worden stopgezet.
Werkt wi-fi na 31 december 2020 nog steeds in mijn auto?
Nee. Uw Wi-Fi-service eindigt na deze datum.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Als je nog steeds antwoorden nodig hebt, zijn we hier om te helpen.