Privacy & cookies beleid

Opel hecht veel waarde aan uw privacy. Via deze website verzamelen en verwerken we verschillende soorten persoonlijke gegevens, zoals: 

• informatie die u aan ons verstrekt wanneer u zich registreert en onze diensten en onze website gebruikt, zoals uw naam, adres, e-mailadres, naast afbeeldingen die u als gebruiker uploadt,
• informatie die we nodig hebben wanneer u een probleem meldt in verband met onze website,
• informatie die we via cookies verzamelen.

Zie voor meer details hoofdstuk 2 van dit document.

Deze website kan ook links bevatten naar andere websites van Opel of naar websites van Opel partners, door Opel erkende garages, andere gelieerde ondernemingen of sociale-mediakanalen. Als u op één van deze links naar een andere website van Opel of derden klikt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacy beleid hanteren. Wij raden u aan dit privacy beleid te controleren voordat u gebruik maakt van deze websites.

Deze website kan ook iFrames bevatten met inhoud van andere websites van Opel of van websites van derden. Opel is niet verantwoordelijk voor inhoud van derden in iFrames. De informatie die op deze websites wordt gegeven, valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de eigenaars van deze websites. Opel heeft geen zeggenschap over en draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van onafhankelijke websites van derden en biedt zijn bezoekers deze externe inhoud uitsluitend aan voor hun gemak. Als gevolg hiervan kunt u, wanneer u een pagina met dergelijke inhoud bezoekt, met cookies van deze websites van derden te maken krijgen. Opel heeft geen zeggenschap over de verspreiding van deze cookies. Zie het privacy beleid van deze derden voor meer informatie.

Wij wijzen u erop dat Opel niet verantwoordelijk of aansprakelijk kan worden gesteld voor websites van derden.

Deze website, e-mailberichten, online diensten, advertenties en interactieve applicaties kunnen gebruik maken van “cookies” om onze dienstverlening te verbeteren.

• Wat zijn “cookies”?

“Cookies” zijn kleine gegevensbestanden, die doorgaans bestaan uit letters en getallen, die vanaf onze webserver wordt verzonden naar het cookie-bestand van de browser op de harde schijf van uw computer. Het hoofddoel van een cookie is onze webserver gepersonaliseerde webpagina's te laten aanbieden aan de gebruiker, die het bezoek aan de website van Opel persoonlijker maken, zodat beter kan worden ingespeeld op de individuele behoeften van de gebruiker.

Sommige cookies zijn belangrijk voor de functionaliteit van deze website en worden automatisch geactiveerd wanneer de gebruiker de website bezoekt. Sommige cookies bieden ons de mogelijkheid om diensten en functies te verstrekken die zo goed mogelijk inspelen op de behoeften van de gebruiker en om een gepersonaliseerde dienstverlening te verstrekken die voor een gemakkelijke en snelle werking van de website zorgt.

• Wat voor cookies worden op deze website gebruikt?

Opel kan op deze website gebruik maken van drie categorieën cookies.

Deze drie categorieën cookies zijn:

• Essentiële cookies
• Prestatiecookies
• Permanente cookies
•  

Essentiële cookies maken het voor onze gebruikers mogelijk om door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken. Zonder deze cookies is een correct gebruik van bepaalde functies en diensten, zoals de Configurator, Dealer zoeken of verschillende aanvraagformulieren, niet mogelijk.

• ervoor te zorgen dat de functies van webpagina's en andere functies correct worden uitgevoerd,
• u de mogelijkheid te bieden om uw keuze in de Vehicle Configurator op te slaan,
• u de mogelijkheid te bieden via Dealer zoeken de dichtstbijzijnde dealer en de route ernaartoe te vinden.

Prestatiecookies

Prestatiecookies verzamelen informatie over de manier waarop gebruikers onze website gebruiken. Ze helpen ons om de functionaliteit van onze website te verbeteren, na te gaan welke zaken in het bijzonder belangrijk zijn voor onze klanten en meer te weten te komen over de efficiëntie van onze reclamecampagnes. Dankzij dit alles kunnen we onze gebruikers de diensten en functies aanbieden die het best in hun behoeften voorzien.

We gebruiken prestatiecookies om:

• statistieken te maken over het gebruik van onze website;
• na te gaan hoe efficiënt onze reclamecampagnes zijn;
• niet-persoonsgebonden gedrag te evalueren en zo onze website te verbeteren.

Zogenaamde “permanente cookies” worden tussen browsersessies opgeslagen op de computer of het toestel van de gebruiker. Ze worden gebruikt om instellingen of voorkeuren te bewaren en om het gebruik van de website te verbeteren bij het volgende bezoek.

Sommige van deze cookies zijn afkomstig van erkende derden.

We gebruiken “permanente cookies” om:

• aanbiedingen op www.opel.be te doen, waarvan wij denken dat ze onze gebruikers kunnen interesseren;
  
• onze media- en reclamepartners informatie te bezorgen over uw bezoek, zodat ze doelgerichte advertenties kunnen aanbieden;
• informatie te delen met partners die een dienst aanbieden op onze website. De informatie wordt uitsluitend gedeeld om een dienst, product of functie aan te bieden (bijv. de functie “carrosseriekleur” in de Configurator) en niet voor andere doeleinden.
   

Sommige “permanente cookies” zijn afkomstig van erkende derden, maar we staan niet toe dat cookies worden gebruikt voor andere dan de bovenvermelde doeleinden.

Ten behoeve van de continue verbetering van onze marketingcommunicatie maakt Opel gebruik van de analysesoftware “Adobe Analytics” van Adobe Inc. Hiermee kan online gedrag worden getraceerd, in termen van tijd, geografische locatie en gebruik van deze website.

Deze informatie wordt verzameld via “tracking pixels” en/of cookies. De informatie die via “tracking pixels” en/of cookies wordt verzameld, is anoniem en zal niet aan persoonlijke gegevens worden gekoppeld. Alle informatie die nodig is voor deze analyse, wordt opgeslagen op servers van Adobe Systems Incorporated in Londen, Verenigd Koninkrijk.

Opel deelt deze informatie niet met derden voor onafhankelijke gebruik ervan. Als u niet akkoord gaat met deze analyses, kunt u dit laten weten via: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Cookies

Deze online "ad tracking cookies" zorgen dat relevante online-advertenties aan u getoond worden, op basis van wat u eerder hebt bekeken en waarop u hebt geklikt, alsmede de bezochte pagina's op onze website:

• Ad Pepper Media
• AddThis
• Adspirit
• redvertisment
• AppNexus
• Facebook
• LinkedIn ads
• Amazon Associates
• Microsoft Advertising
• Google AdWords
• Turn
• Eloqua
• SMART AdServer
• Doubleclick
• IntelliAd
• Signal 
• DoubleClick Floodlight
• Netmining
• Google Classic Analytics
• Google Tag Manager
• Youtube
• Adobe AudienceManager
• [m]Insights 
  
• Adobe Site Catalyst
  
• Summit Media Reservation

Deze cookies dienen om bezoekers aan onze website te tellen en om te meten hoe lang de website wordt gebruikt:

• Signal (e-mail: contact@brighttag.com)
• Adobe Analytics
• Google Analytics
• eDX
• Decibelinsight
• Media Innovation Group
• Matomo (Piwik Analytics)
• JW Player
• Tag Inspector 

Deze cookies dienen om het gebruik van onze website te controleren, met het ook op optimalisering:

• Celebrus
• Polyfill.io
  
• ForeSee
• Iperception
• Qualitrics
• Test &Target
• Demdex | Adobe Audience Manager

Deze cookie zorgt ervoor dat online-enquêtes die u reeds heeft ingevuld of geweigerd, niet opnieuw worden getoond:

• Psyma

Deze cookies dienen om het gebruik van onze website te controleren, om waardebonnen te kunnen aanbieden die aansluiten bij bepaalde gebruikspatronen:

• IgnitionOne (e-mail: privacy@ignitionone.com)

Deze cookies worden uitsluitend gebruikt tijdens chatsessies (indien van toepassing):

• AIC_SESSIONID
• AIC_BAYEUX_BROWSER
• AVAYA_IC_WEBADMIN_COOKIE
• aicEscStartUrl
• chat escalate
• DW + Tenant Name
• JSESSIONID

Deze cookie maakt een anonieme identificatie van gebruikers mogelijk. Hij bevat informatie over de persoonlijke instellingen van een gebruiker op de website (taal, zoekcriteria, geconfigureerd model, enz.) en slaat bepaalde interactievolgordes op, voor een flexibele navigatie en navigatie tussen afzonderlijke pagina's:

• FITSID
   

Deze cookie slaat informatie op over de manier waarop bezoekers onze mobiele website gebruiken en helpt ons onze mobiele website geleidelijk aan te ontwikkelen, naargelang van uw interesses:

• lgin
• lastUrl
• s*
• s_cpc
• s_evar_34
• s_evar_35
• s_fid
• s_geteval_2
• s_ria
• s_sq
• s_sv_sid
• s_vi
• s_invisit
• s_nr
• s_vnum

Deze cookie geeft aan dat cookies zijn ingeschakeld in uw browser:

• S_cc

Deze cookies dienen om de bezoekers aan onze website te tellen en om te meten hoe lang de website wordt gebruikt:

• Signal (e-mail: contact@brighttag.com)
• Adobe Analytics
• Pk_id
• Pk_ses

Deze cookies dienen om het gebruik van onze website na te gaan met het oog op optimalisering:
 

• ForeSee (e-mail: Privacy@ForeSee.com)
   

Deze cookie zorgt ervoor dat online enquêtes die u reeds heeft ingevuld of geweigerd, niet opnieuw worden getoond:

• Psyma
   

Deze cookie bevat de URL waarlangs de gebruiker naar de mobiele website kwam. Deze cookie is nodig voor tracking:

• Fitreferrer / Original referrer
   

Deze cookie dient om belangrijke informatie te verzamelen voor de verwerking van de FIT-software die voor de mobiele website wordt gebruikt (https://developer.sevenval.com/docs/):

• fitdetection
  

Het “Help”-menu in de menubalk van de internetbrowser op uw computer kunt u lezen:

• hoe ze de goedkeuring van nieuwe cookies in de browser kunnen voorkomen,
• hoe u de browser zo kunt instellen dat u gewaarschuwd wordt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt,
• hoe ze cookies volledig kunnen uitschakelen.
   

Als cookies uitgeschakeld zijn, zal een groot deel van de inhoud op www.opel.be ook uitgeschakeld zijn. De functie “Dealer zoeken”, de “Configurator” en voor de gebruiker relevante aanbiedingen kunnen bijvoorbeeld niet correct worden weergegeven. Om dit te voorkomen, raden wij aan om cookies in te schakelen.

Op internet is veel aanvullende informatie over cookies te vinden. Zie bijvoorbeeld: http://www.allaboutcookies.org